会展人才“全景秀”
中低端职位,兼职“当道”
会展人才分(fēn)布在主办方、场馆、搭建、运输等各个领域,与其它行业不同,会展业具有(yǒu)季节性、临时性等特点,相关人才需求在会展举办的前、中、后期并不均衡,真正在会展举行期间忙碌的人才,并不一定是会展业的核心人才,会展业的“核心”是在会展举办前的策划和推广。
在会展业,除了项目经理(lǐ)、活动策划、展会设计等核心岗位外,一些中低端职位主要以招聘兼职人员為(wèi)主。如会展英语翻译、会展礼仪、会展接待、会展督导。由于这些岗位多(duō)是短期兼职,对人员能(néng)力的要求并不严格。考虑到配合展会主题与主办方的人员素质要求,一些礼仪、接待等兼职职位主要面向在校的大學(xué)生招聘。毕竟大學(xué)生素质高,具备一定的外语能(néng)力,知识结构又(yòu)比较完善,培训后很(hěn)快就可(kě)以胜任一些简单的会展工作,这在一定程度上缓解了展会期间人手短缺的问题。
在实际工作中,许多(duō)人才一人身兼数职,一场展览还没完,已有(yǒu)下一个项目在等着。所以,真正能(néng)独挡一面的会展熟练人才少之又(yòu)少。
会展人才“展台”
会展策划和技术、营销人才最有(yǒu)含金量
近几年,会展业以每年20%左右的速度持续增長(cháng)。仅上海一年就有(yǒu)展览会400多(duō)个。
记者了解到,目前上海与会展业務(wù)有(yǒu)关的企业近8000家,其中主营会展的企业700多(duō)家,在上海市会展行业协会注册会员的会展公司多(duō)达450多(duō)家。由此,各展览公司对会展人才的需求更是愈加紧迫。据悉,会展企业招聘的重点主要集中在会展活动策划、展览设计、营销以及高级客户经理(lǐ)等方面的成熟管理(lǐ)人才,他(tā)们基本上都是从其他(tā)行业或政府部门转行而来,从业人员无论是数量还是质量,都难以满足行业发展的需要。
调查表明,目前上海紧缺的会展人才主要分(fēn)為(wèi)三类:核心人才、辅助人才和支援人才。会展核心人才主要為(wèi)会展运作人才,包括研究策划、公共关系、客户服務(wù)、会展运营服務(wù)等,此类人才专业性最强,需求量较大;其次,辅助人才包括广告、法律咨询、物(wù)流、宣传等;支援人才则包括工程技术、贸易、金融投资等。
★最紧俏:会展策划人才
据张明介绍,前几年综合展比较多(duō),近几年来,会展的发展越来越细化,这一变化对会展人才提出了更高的要求,会展人才尤其是运作人才需对会展内容有(yǒu)更专业和深入的了解。而在运作人才中,又(yòu)以市场分(fēn)析人才、销售人才和项目经理(lǐ)的素质要求最高。
会展市场研究分(fēn)析人才也就是会展策划人才,是会展企业的关键人才。此类人才往往要求學(xué)习能(néng)力强,在精通本领域的同时又(yòu)对多(duō)个专业和领域都保持浓厚的學(xué)习兴趣,因為(wèi)只有(yǒu)这样才有(yǒu)可(kě)能(néng)不断地开发出新(xīn)主题。同时,还要有(yǒu)敏锐的触角,能(néng)够对事物(wù)进行深入的分(fēn)析和判断。此外,出色的语言表达能(néng)力也非常重要,从业者要能(néng)够把自己市场调研的结果,以及综合分(fēn)析得出的结论非常清晰明白地表达出来,从而获得别人的理(lǐ)解和认同。
★最有(yǒu)增長(cháng)潜力:技术与营销人才
据悉,会展企业的核心竞争人才主要是管理(lǐ)人才、技术人才和营销人才,从我國(guó)会展企业的发展现状来看,对技术和营销的需求在未来几年仍会继续增加,尤其缺少那些手头有(yǒu)客户资源,又(yòu)有(yǒu)海外项目经验的高端销售人才。而申城整个会展业未来2年人才缺口将集中在会展设计师、会展项目策划、会展销售、项目经理(lǐ)等特定岗位。
专家认為(wèi),我國(guó)会展业必须致力于培养包括策划组织和现场服務(wù)协调两类的高级专业人才。同时须注意的是,会展业是多(duō)个行业构成的产业链,链上有(yǒu)政府机构、行业协会、会展公司、各种会展服務(wù)公司、会展专业组织、展馆经营企业等,不同的行业和企业、不同的机构和单位,需要的人才会有(yǒu)共同性,也会有(yǒu)特殊性。共同性应该是懂得会展的基本知识,特殊性则应该是各自的专业。