1.不要坐(zuò)着。展览会期间坐(zuò)在展位上,给人留下的印象是:你不想被人打扰。
2.不要看书。通常你只有(yǒu)二到三秒(miǎo)钟的时间引起对方的注意,吸引他(tā)停下来。如果你在看报纸或杂志(zhì),是不会引起人注意的。
3.不要在展会上吃喝(hē)。那样会显得粗俗、邋遢和漠不关心,而且你吃东西时潜在顾客不会打扰你。
4.不要打電(diàn)话。每多(duō)用(yòng)一分(fēn)钟打電(diàn)话,就会同潜在顾客少谈一分(fēn)钟。
5.不要见人就发资料。这种粗鲁的做法或许会令人讨厌,而且费用(yòng)不菲,更何况你也不想成本很(hěn)高的宣传资料白白流失在人海中。那该怎样把价值不菲的信息送到潜在顾客手上呢(ne)?寄给他(tā)。
6.不要与其他(tā)展位的人交谈。如果你不想让参观者在你的展位前停下来,他(tā)们自然会走开。看到你在和别人说话,他(tā)们不会前来打扰你。尽量少和参展同伴或临近展位的员工交谈。你应该找潜在顾客谈,而不是与你的朋友聊天。
7.不要以貌取人。展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员,顾客都会按自己的意愿尽量穿着随便些,如牛仔裤、运动衫、便裤,什么样的都有(yǒu)。所有(yǒu),不要因為(wèi)顾客穿着随意就低眼看人。
8.不要聚群。如果你与两个或更多(duō)参展伙伴或其他(tā)非潜在顾客一起谈论,那就是聚群。在参观者眼中,走近一群陌生人总令人心里发虚。在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。
9.要满腔热情。常言说得好,表现得热情,就会变得热情,反之亦然。如果你一副不耐烦的样子,你就会变得不耐烦,而且讨人嫌。热情洋溢无坚不摧,十分(fēn)有(yǒu)感染力。要热情地宣传自己的企业和产品。在参观者看来,你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。
10.要善用(yòng)潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字,在谈话中不时提到,会让他(tā)感到自己很(hěn)重要。大胆些,直接看着参观者胸前的名牌,大声念出他(tā)的名字来。遇到难读的名字就问。如果是个极不寻常的名字,也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲问砖。
11.要指定专人接待媒體(tǐ)。媒體(tǐ)也许会到你的展位找新(xīn)闻,一定要安排专人作為(wèi)你的企业与媒體(tǐ)的联系人,这样就可(kě)确保对自己企业的宣传始终保持一致口径。如果每个参展的工作人员都可(kě)以与新(xīn)闻界交谈,那么你是在自找麻烦,因為(wèi)无论你对员工的训练如何有(yǒu)素,都不可(kě)能(néng)统一口径。
12.要佩戴好名牌。在展会上,你肯定不想让参观者叫不出你的名字。如果你将名牌戴在左胸,你就会犯这种错误。应把名牌戴在身體(tǐ)的右侧靠近脸的地方,这样与人握手时,你的名牌就会更靠近对方。